Service & garantie

Serviceverzoek indienen

Heb je een probleem met een product of installatie? Dien eenvoudig een serviceverzoek in en wij pakken het op.

Gegevens invullen

Foto's uploaden

Bevestiging

Hoe werkt het serviceverzoek?

Door alle velden zo volledig mogelijk in te vullen, kunnen wij uw aanvraag zorgvuldig en volgens de geldende garantievoorwaarden behandelen. Zowel eindgebruikers als aangesloten partners kunnen een serviceverzoek indienen.

Na het versturen ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail met een servicenummer. Wij streven ernaar om alle serviceaanvragen binnen vijf werkdagen te behandelen.

Heeft u na vijf werkdagen nog geen reactie ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Voor vragen over montage of gebruik verwijzen wij u graag naar de handleidingenpagina.

Goed om te weten

Bevestiging per e-mail met servicenummer

Behandeling binnen 5 werkdagen

Ook voor partners en eindgebruikers

Bekijk ook onze handleidingen

Serviceformulier

Na het versturen ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail met een servicenummer.

Ordernummer

Referentie

Dealer

E-mailadres

Omschrijving klacht

Foto's van het probleem

Naam

Telefoonnummer

Adres

Postcode + Plaats

Veelgestelde vragen

Vragen over service en garantie

De meest gestelde vragen over garantie, onderdelen en onderhoud.

Ik wil onderdelen bestellen

Neem voor de mogelijkheden en geldende tarieven contact met ons op via telefoonnummer 0348-46 01 32 of mail je verzoek en contact-/adresgegevens naar [email protected]

Mijn garantietermijn is verstreken. Kan ik nog een beroep doen op jullie serviceafdeling?

Uiteraard verlenen we ook buiten de garantieperiode service op je badkamer. Neem voor de mogelijkheden en geldende tarieven contact met ons op via telefoonnummer 0348-46 01 32 of mail je verzoek en contact-/adresgegevens naar [email protected]

Garantie Hotbath binnen de garantie

Voor de producten van Hotbath geldt een garantietermijn van 60 (zestig) maanden, met uitzondering van elektronische componenten van producten, waarvoor de garantietermijn 24 (vierentwintig) maanden bedraagt. Bij een rechtsgeldige aanspraak op de garantie is het herstel van gebreken doorgaans kosteloos.

Garantie Hotbath buiten de garantietermijn

Voor reparatie van producten buiten de garantie worden de voorrijkosten, de kosten voor arbeid en eventuele materiaalkosten aan opdrachtgever doorberekend. De tarieven kun je vinden op: www.hotbath.nl/service/serviceverzoek. Een servicebezoek door een monteur wordt enkel toegepast binnen Nederland met uitsluiting van de Waddeneilanden.

Hoe maak ik een spiegel schoon?

Reinig je spiegel met water en een zachte doek. Om corrosie te voorkomen, droog je de spiegel na het reinigen. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen zoals ammoniak- en zuur bevattende producten, want deze kunnen het oppervlak aantasten.

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden zijn terug te vinden onderaan de hoofdpagina.